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最熟悉的陌生人一个人的生活,一群人的暖心 [复制链接]

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“这么晚了,我送您到楼下吧”

“爷爷,油烟机帮您清洗好了,放心用”

“您的快递已妥善存放,出差回来随时可以拿”

口罩、消*水、健康码……在与新冠相处的这两年,大抵是很多人“最没有安全感”的日子。诸多细碎的变化逐日累积,给人们带来压力的同时,不少人也在感慨,疫情之下生活的小确幸与安全感也在逐渐消失。

在这样一个安全感逐渐变弱的日子里,有这样一群陌生人,在你困扰时,微笑着伸出了援助之手;在平凡的日常中,悄悄为你准备小惊喜。或许你还叫不出名字,但已相识很久,每每遇见,总是不自觉会心一笑。

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再晚归家也有人为你保驾护航

果断、干练,实力超群——是业界对A小姐一贯的评价。身居项目总监的高位,总是奔走于各类项目现场,周转于各方会议,忙到凌晨几乎是日常标配了。然而这个在外能够撑起半边天的小姑娘,却偏偏害怕走夜路。

某天凌晨的夜晚,在小区里狂奔的A小姐就这样遇上了例行巡查的龙湖保安。担心之下,保安礼貌地询问A小姐是否需要帮助,A小姐急忙挥手表示没事,吞吞吐吐地解释自己只是怕黑。“太晚了,我送您到单元门口吧”。就这样保安一路闲聊一路陪伴A小姐走到楼栋门口。

自此以后,每天再晚回家的A小姐都能在小区门口遇到这群“护航员”,A小姐感慨,除了家人之外,还有人总能熟知你的下班时间,真好~

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独居老人也能收获幸福的晚年

居住在常州龙誉城洋房的Z先生,是小区里远近闻名的“网红人物”。年近古稀,却养得一手好花,他的阳台培育着各色娇艳花朵。儿女是他一生的骄傲,如今都已事业有成,定居北京。

多年前太太去世后,孩子们都劝他搬到北京一起居住,方便照应。Z先生再三犹豫下,还是舍不得从小成长的故土,更眷恋着与太太相识相知相爱的这座城市,坚持没有搬去与孩子们同住,选择自己独居。

独居生活,多有不便。在他需求帮助时,第一时刻上门帮忙搬快递、搬家具;管家也总是时时惦记着Z先生的生活起居,定期安排工作人员免费清洗油烟机、洗衣机、冰箱,收纳整理,检查排水管道、地漏等,让这处花香肆意的小洋房焕发新的光彩。

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同时,他很热衷于参加龙湖物业举办的各种活动,体验老式理发,参加健康会诊……学识丰富、幽默宽和的Z先生很快就结识了一帮志同道合的“同龄人”,老年生活有二三知己相谈甚欢。

在龙湖社区,即使是一个人,也能享受幸福的晚年,让儿女放心在外打拼。

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驻颜有术让社区常住常新

“哇,爸爸快看,是超级月亮!”女儿稚嫩的呼声,吸引了龙民X先生的目光。今年阖家欢聚的中秋节,住在龙湖·郦城的X先生吃完团圆饭带着“小棉袄”下来散散步,就意外发现了惊喜。

深蓝的夜色下,两轮圆月交相辉映,一轮远在天边,一轮却近在眼前。走进了才发现原来是龙湖物业特别企划的中秋活动。花好月圆人团圆,牵着女儿软乎乎的小手,此刻心里是满满幸福。

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除了这些特殊节日的应景装扮,其实龙湖的小区一直有“驻颜有术”的美誉。X先生回忆道,女儿从蹒跚学步到如今一不留神就追不上,小区的绿化一如既往地郁郁葱葱,就连小公园的凳子都一尘不染。X先生仔细回忆了下:也不是一成不变,最大的变化大概是树木更茂盛了,路灯也更明亮了。

那是因为,龙湖物业对整个小区的设施都会定期维护、升级。定期更换跑道灯泡,并对道路周边绿化进行调整,提升社区的美观度。

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从一辆小推车,看出龙湖的善待

双11疯狂“剁手”后,却被公司急call召唤去成都出差,是一种什么样的体会?白领Ella小姐姐最有发言权。双11怒买72件快递后,伴随着“叮叮叮”的物流动态,Ella抵达了成都分公司。

白天疲于项目对接,空闲还要操心快递追踪信息,眼看着好几件快递都显示“派件中”,人在外地欲哭无泪。一人独居,谁能代替收货呢?万一丢件怎么办呢?

这些难题,龙湖春江郦城物业的服务人员早就想到了,考虑到双11快递量暴增,为避免快递遗失,维护公共秩序,龙湖物业特别设立了临时驿站,由物业工作人员担当起临时驿站联络员,快递确认、及时派送等。

物业还免费提供小推车,方便大件/多件的龙民收取快递,防疫时间,还特地增加了消*措施,保障业主安全。

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这样一来Ella就算出差,也不用担心快递的收取问题。一台小推车/大型便捷袋,真的不算什么,在任何小区如果去问前台物业人员借用,相信都能够提供,但龙湖却总能考虑到业主们的所需,深入客户洞察,龙湖将“主动服务”和“满意+惊喜”做成了行业标杆。

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孩子的作业打印,物业包了

“求助,孩子的作业没法打印”……一场突如其来的疫情,常州开启了全面警戒。因为涉及次密接人员,龙湖花千树物业中心临危受命,将所涉楼栋立即隔离处理。

随之而来的,是各种意想不到的生活困扰。龙民C女士便是其中之一,小区封闭,孩子居家学习,却突然接到了老师要求打印作业的任务。

这可让C女士愁坏了,家里没有打印机,居家隔离又无法出门,特殊时期也不好与邻居接触……看着厨房里龙湖物业送来的生活物资,赶紧在群里向管家发出求救,一时间无数家长纷纷响应:“+1,我家孩子也有作业要打印”。

聊天截图

疫情期间,龙湖花千树办公室的打印机几乎没停止过作业,7天内打印共用了+张纸,上门派送作业共次。小小的行动,温暖了正在隔离的龙民们。

疫情带来的焦虑都是相似的,但在龙湖社区每天都有很多温情故事在发生,让业主们仍然能在不安的日子里发现生活中的点滴美好。

龙湖不断地兑现着“满意+幸福”龙湖式幸福,从细小的温暖构*湖社区中温馨的日常,践行龙湖集团善待你一生的承诺。

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